Поддержка
Поддержка отвечает в боте — там же, где приходят уведомления о подписке. Отдельной почты и формы на сайте нет: второй канал означает второе место, где ответ теряется.
Что стоит приложить к вопросу
- Что вы делали и что произошло вместо ожидаемого.
- Приложение и устройство.
- Страну ключа, если подключение не работает.
Вопрос об оплате: назовите дату и способ. Идентификатор платежа мы найдём сами — сообщать его не нужно.