Настоящая политика определяет состав сведений о пользователях, которые обрабатывает сервис ALTCONN, а также цели и сроки их обработки. Документ применяется вместе с Правилами пользования и Политикой конфиденциальности.
Оператор
Обработку осуществляет сервис ALTCONN, оказывающий услуги на условиях Публичной оферты. Обращения принимаются в Telegram-боте сервиса: команда /support или кнопка «Поддержка». Иных каналов обращений у сервиса нет.
Сведения, которые сервис не запрашивает
Для пользования услугами не требуются имя, адрес электронной почты, номер телефона и данные документов, удостоверяющих личность. Сервис их не запрашивает, не хранит и не проверяет. Учётная запись определяется по идентификатору аккаунта пользователя в Telegram.
Состав обрабатываемых сведений
Полный перечень приведён в Правилах пользования, раздел «Что мы всё-таки считаем и храним». Он включает: идентификатор аккаунта в Telegram и имя пользователя (@username) при его наличии; выбранный язык; сведения о подписке и истории платежей; внутренний баланс; ключи и перечень мест подключения, на которых они размещены; добавленные пользователем устройства; счётчики объёма переданных данных.
Цели обработки
Обработка ведётся для оказания услуг: выдачи ключа, его размещения на местах подключения, учёта срока подписки, приёма оплаты и рассмотрения обращений. Для рекламы и профилирования сведения не используются.
Правовые основания
Обработка осуществляется на основании исполнения договора, заключаемого оплатой тарифа, и согласия пользователя, выраженного принятием Правил пользования в боте. Согласие отзывается прекращением пользования услугами и обращением в поддержку с требованием удалить учётную запись.
Место обработки
Места подключения сервиса расположены в разных странах. Ключ пользователя размещается на действующих местах подключения; место для соединения выбирает приложение пользователя. На местах подключения хранятся ключ и счётчики объёма. Сведения об учётной записи и платежах обрабатываются отдельно от мест подключения.
Сроки хранения
Сведения учётной записи хранятся в течение срока её существования. Данные о платежах хранятся и после окончания подписки: они необходимы для рассмотрения обращений об оплате и возврата средств. Ключ снимается с мест подключения после окончания подписки. Ключ устройства не хранится, сохраняется только его хэш; сведения об отзыве устройства сохраняются.
Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения о составе обрабатываемых о нём данных, потребовать их исправления или удаления учётной записи. Требование подаётся в боте. Удаление учётной записи прекращает подписку и делает ключи недействительными.
Передача третьим лицам
Сервис не продаёт обрабатываемые сведения и не передаёт их третьим лицам. Исключение составляют платёжные сервисы, через которые проходит оплата: им передаются только сумма, валюта и внутренний идентификатор платежа — сведений о вас в этом нет; обратно поступают сумма, способ, состояние платежа и его идентификатор на их стороне. Реквизиты карт и кошельков не передаются ни в одном направлении.
Изменения
Действующая редакция публикуется на этой странице.